Konto löschen

In der App

Öffnen Sie die Decibell-App, gehen Sie zu Einstellungen → Konto → Konto löschen und bestätigen Sie. Die Löschung tritt sofort in Kraft. Ihre virtuellen Rufnummern werden in den Anbieter-Pool zurückgegeben und Ihr Konversationsverlauf wird entfernt.

Per E-Mail

Wenn Sie nicht auf die App zugreifen können, schreiben Sie uns unter info@odbs.tech von der mit Ihrem Konto verknüpften E-Mail-Adresse. Geben Sie die Rufnummer und das Land aktiver virtueller Leitungen an, damit wir Ihr Konto identifizieren können. Wir bestätigen die Löschung innerhalb von 7 Werktagen.

Was gelöscht wird

• Ihr Kontoprofil und Ihre Authentifizierungsdaten
• Ihre in der App gespeicherten Kontakte
• Ihr Konversationsverlauf (SMS, MMS, Anrufaufzeichnungen)
• Ihre virtuellen Rufnummern — werden in den Anbieter-Pool zurückgegeben
• Ihre Push-Benachrichtigungstokens

Was möglicherweise verbleibt

Backup-Snapshots, die Ihre Daten enthalten, werden rollierend (innerhalb von 30 Tagen) gelöscht. Einige Kommunikationsmetadaten können von unseren Telekommunikationspartnern aufbewahrt werden, um deren eigene rechtliche und regulatorische Pflichten zu erfüllen — diese Aufbewahrungsfristen unterliegen der Richtlinie des jeweiligen Anbieters. Abonnementbelege und minimale Abrechnungsdaten werden für Buchhaltungs- und Steuerzwecke gemäß den gesetzlichen Vorgaben aufbewahrt.

Abonnements

Das Löschen Ihres Kontos kündigt ein aktives App-Store-Abonnement nicht automatisch. Um Verlängerungen zu stoppen, kündigen Sie das Abonnement zusätzlich in den Einstellungen Ihres App-Store-Kontos.