隐私政策
最后更新：2026 年 10 月 15 日
本文件以英文版为准以确保法律准确性。译文仅作参考之便。
1. 引言
Decibell（以下简称"我们"）由 ODBS LLC 运营，提供一个通信平台，允许用户购买虚拟电话号码、发送短信，并通过持牌电信供应商拨打语音电话。本隐私政策说明了当你使用 Decibell 移动应用程序或网站（以下简称"服务"）时，我们收集的信息、使用方式以及共享对象。使用本服务即表示你同意此处描述的做法。
2. 我们收集的信息
我们收集以下类别的信息：
- 账户信息： 当你创建账户时，我们会收集你的电子邮件地址和/或电话号码、经哈希处理的密码（如适用），以及显示名称等基本资料数据。如果你使用联合身份提供商登录，我们会从该提供商收到一个基本的身份令牌。
- 你购买的电话号码： 当你通过本服务开通虚拟电话号码时，我们会记录该号码、所属国家、被分配的电信供应商，以及与其激活状态相关的元数据。
- 通信数据： 当你通过本服务发送或接收短信、彩信或语音通话时，我们会处理以下数据：源号码与目的号码、时间戳、消息内容（用于短信/彩信）、媒体附件（用于彩信）、通话时长与状态、送达状态以及供应商颁发的消息/通话标识符。Decibell 不会录制你的通话。如果来电者给你留下语音信箱留言，我们会将录音存储在你的账户中，并可能生成其文字转录。语音信箱留言会保留至你将其删除为止，且最长不超过 90 天。运营商可能会为传送通话而实时临时处理通话音频，相关行为受其各自隐私政策约束。
- 联系人： 如果你选择在应用内保存个人联系人，我们会存储你输入的姓名、电话号码与电子邮件。本应用不会访问、上传或共享你的设备通讯录。
- 设备与推送令牌： 我们会收集设备标识符与推送通知令牌（Apple Push Notification 服务令牌，包括用于来电的 VoIP 推送令牌，以及 Firebase Cloud Messaging 令牌），以便我们将入站消息和通话信令送达你的设备。我们还可能收集设备型号、系统版本、应用版本和语言，用于支持与分析。
- 订阅与购买信息： 电话号码与订阅档位的购买通过 Apple App Store 或 Google Play 的应用内购买处理，并由 RevenueCat 进行收据校验。我们会从 RevenueCat 收到交易标识符、订阅状态与权益状态。我们不会收集或存储信用卡号；支付完全由 Apple 或 Google 处理。
- 使用数据： 我们会自动收集你使用本服务的日志：功能使用、错误、请求和响应耗时及类似的诊断信息。这些数据用于运营、调试和改进本服务。其中包括每通电话的接通步骤（例如振铃、接听或拒接），以便我们排查通话问题。崩溃报告和错误诊断通过 Sentry 收集，产品使用分析通过 Mixpanel 收集；两者均不会接收你的消息内容。
3. 我们如何使用你的信息
我们将你的信息用于：
- 提供本服务：开通电话号码、传送短信和语音通话、存储对话历史，并跨设备同步状态。
- 根据可用性与质量，将通信路由至适用于该国与该渠道（短信或语音）的持牌电信供应商。
- 为入站消息与来电发送推送通知，包括用于在 iOS 上唤醒应用以呈现原生通话 UI 的 VoIP 推送通知。
- 通过 RevenueCat 与 App Store 校验和管理订阅与应用内购买。
- 侦测和防范滥用、垃圾信息、欺诈以及对我们使用条款的违反行为。这包括对你发送的消息中的文字和图片进行自动审查，以及在该功能可用时，就你从未知号码收到的可能属于诈骗或网络钓鱼的短信向你发出警告。
- 履行对我们或我们的电信合作伙伴施加的法律义务（包括在法律要求时保留通信元数据）。
- 利用诊断和聚合使用数据来支持、调试和改进本服务。
4. 我们如何共享你的信息
Decibell 仅在为运营本服务所必需时，与下列类别的接收方共享你的信息：
- 电信供应商： 为了传递您的SMS消息和语音呼叫，我们将目标号码、源号码（您的虚拟号码）、消息内容（用于SMS/MMS）和信令元数据传输给我们的持牌电信合作伙伴之一，目前为Twilio、Telnyx和Vonage。每个提供商作为路由的运营商，并根据其自身的隐私政策处理这些数据。
- RevenueCat（订阅管理）： 我们使用 RevenueCat 校验 App Store 购买收据并跟踪订阅权益。RevenueCat 会接收匿名化的标识符与交易数据；参见 revenuecat.com/privacy。
- 推送通知供应商（Apple APNs、Firebase Cloud Messaging、OneSignal）： 为将通知送达你的设备，推送令牌会发送至 Apple Push Notification 服务（APNs）、Firebase Cloud Messaging（FCM）以及 OneSignal（在适用于非 VoIP 用户通知时）。推送负载只包含呈现通知所需的最少信息。
- 云基础设施与服务供应商： 我们的后端、数据库与媒体存储运行在标准云供应商（如 AWS）之上，这些供应商还会将语音信箱留言转录为文字。我们还使用 AI 服务供应商 Anthropic 审查消息文字和图片中的滥用、垃圾信息和诈骗内容，并在你使用相关功能时对语音信箱和通话录音进行摘要；使用 Sentry 处理崩溃和错误报告；使用 Mixpanel 进行产品分析。上述供应商作为合同项下的数据处理者，仅为向我们提供服务而处理数据，不得将数据用于其自身目的，包括训练 AI 模型。
- 法律与安全： 在法律、有效法律程序要求，或为保护 Decibell、用户或公众时（例如响应合法传票或调查欺诈与滥用），我们可能披露相关信息。
- 我们不出售你的数据： 我们不会出于广告目的，向第三方出售、租赁或交易你的个人信息、对话内容或联系人列表。
5. 通信隐私与短信同意
通过本服务进行的SMS、MMS和语音呼叫未经端到端加密。与任何标准SMS或语音呼叫一样，您的通信通过持牌电信运营商和公共电话网络传输，并可能对这些运营商和接收方运营商可见。Decibell不会出于营销目的读取SMS内容，也不会使用您的消息训练AI。除传递消息或呼叫所需之外，消息内容仅由第4节所列的服务供应商处理，目的是保护您和本服务免受滥用、垃圾信息和诈骗的侵害。
- 短信同意： 通过创建Decibell账户并购买虚拟电话号码，您明确同意通过该号码发送和接收SMS、MMS和语音流量，这些流量通过我们的持牌电信合作伙伴（Twilio、Telnyx、Vonage）传输。您发起的每次对话均由您自行决定，发送给您亲自选择的接收者；Decibell不会代表您发起营销、自动化、预定或群发消息。移动信息不会出于营销或推广目的与第三方或关联公司共享。短信选择加入（opt-in）数据及同意不会与任何第三方共享。
- 退订与STOP关键字： 从您的Decibell号码发送的消息的接收者可以随时回复STOP、UNSUBSCRIBE、END、QUIT、OPTOUT、REVOKE、CANCEL或STOPALL以退订。运营商会自动阻止已退订接收者的进一步消息，Decibell另外在应用程序级别强制执行此退订：一旦接收者退订，您将无法向该号码发送进一步消息，除非他们回复START、YES或UNSTOP。接收者还可以回复HELP以获取支持信息。
- 消息保留： SMS和MMS消息内容存储在您的账户中，以便您重新访问对话，直到您删除消息、删除对话或删除账户。退订记录（哪些目的地已回复STOP）将在您的电话号码处于活动状态时保留，以便我们在会话之间尊重接收者的退订。
- 运营商政策： 每个运营商（Twilio、Telnyx、Vonage）根据其自身的隐私和可接受使用政策处理您的流量。运营商级别的滥用信号（垃圾邮件报告、STOP过滤）可能会反馈给Decibell，并用于执行我们的使用条款，包括暂停反复触发运营商过滤的账户。
6. 数据存储与安全
我们将你的数据存储在采用传输加密（TLS）和静态加密的安全云基础设施中。对生产系统的访问仅限于经授权人员，并遵循最小权限原则。我们持续监控漏洞并遵循行业标准的安全实践。任何系统都无法做到绝对安全；你也应妥善保管自己的设备和账户凭证。
7. 数据保留
我们会按不同期限保留不同类别的数据：
- 账户数据在你的账户处于活动状态时保留，并在删除后保留有限期限以履行法律和会计义务。
- 短信、彩信和通话记录会在你保留它们于账户中时一并保留。你可以随时删除单个对话。当你删除账户时，对话历史将从我们的系统中移除。
- 电信供应商可能依据其自身保留政策与适用电信法规保留通信元数据（例如通话详单）。
- 诊断日志会保留有限期限（通常不超过 90 天），用于调试和防范滥用。
8. 国际传输
Decibell 由土耳其运营，但我们的云基础设施和电信合作伙伴可能位于美国、欧盟以及其他地区。使用本服务即表示你了解你的信息可能被传输至并在你所在国家以外的国家被处理，并配有相应的保障措施。
9. 你的权利
根据你所在地区的法律，你可能享有下列与个人数据相关的权利：
- 访问： 请求获取我们持有的你个人数据的副本。
- 更正： 请求更正不准确的数据。
- 删除： 请求删除你的账户及相关数据。你也可以直接在应用内或通过我们的 账户删除页面删除账户。
- 可携性： 请求以可携式格式导出你的数据。
- 反对／限制： 在适用法律允许的范围内，反对或限制特定处理活动。
如需行使上述任何权利，请通过 info@odbs.tech 与我们联系。
10. 儿童隐私
本服务不面向 13 岁以下（或你所在司法辖区相应最低年龄）的儿童。我们不会有意收集儿童的个人数据。如果你认为某位儿童向我们提供了个人数据，请与我们联系，我们将予以删除。
11. 本政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策。重大变更将通过应用或电子邮件告知。顶部的"最后更新"日期反映最近一次修订。变更生效后你继续使用本服务即视为接受更新后的政策。
12. 联系我们
如果你对本隐私政策或我们的数据实践有任何疑问，请通过 info@odbs.tech 与我们联系。