Smažte svůj účet

Z aplikace

Otevřete aplikaci Decibell, přejděte do Nastavení → Účet → Smazat účet a potvrďte. Smazání nabývá účinnosti okamžitě. Vaše virtuální telefonní čísla jsou uvolněna zpět do poolu poskytovatele a historie konverzací je odstraněna.

E-mailem

Pokud nemáte přístup k aplikaci, napište nám na info@odbs.tech z e-mailové adresy spojené s vaším účtem. Uveďte telefonní číslo a zemi všech aktivních virtuálních linek, abychom mohli identifikovat váš účet. Smazání potvrdíme do 7 pracovních dnů.

Co se smaže

• Profil vašeho účtu a autentizační data
• Vaše uložené kontakty v aplikaci
• Vaše historie konverzací (SMS, MMS, záznamy o hovorech)
• Vaše virtuální telefonní čísla — uvolněná zpět do poolu poskytovatele
• Vaše tokeny push notifikací

Co může zůstat

Zálohové snímky obsahující vaše data jsou průběžně mazány (do 30 dnů). Některá metadata komunikace mohou být uchována našimi telekomunikačními partnery v souladu s jejich vlastními zákonnými a regulačními povinnostmi — tyto doby uchovávání se řídí zásadami každého poskytovatele. Účtenky předplatných a minimální fakturační záznamy jsou uchovávány pro účetní a daňové účely v rozsahu vyžadovaném zákonem.

Předplatné

Smazání účtu automaticky neukončí aktivní předplatné v App Store. Pro zastavení obnov také zrušte předplatné v nastavení svého účtu v App Store.