Elimina il tuo account

Dall'interno dell'app

Aprite l'app Decibell, andate su Impostazioni → Account → Elimina account e confermate. L'eliminazione ha effetto immediato. I vostri numeri di telefono virtuali vengono restituiti al pool del provider e la cronologia delle conversazioni viene rimossa.

Tramite email

Se non potete accedere all'app, scriveteci a info@odbs.tech dall'indirizzo email associato al vostro account. Includete il numero di telefono e il Paese di eventuali linee virtuali attive in modo da poter identificare il vostro account. Confermeremo l'eliminazione entro 7 giorni lavorativi.

Cosa viene eliminato

• Il profilo del vostro account e i dati di autenticazione
• I contatti salvati all'interno dell'app
• La cronologia delle conversazioni (SMS, MMS, registri delle chiamate)
• I vostri numeri di telefono virtuali — restituiti al pool del provider
• I vostri token di notifica push

Cosa potrebbe rimanere

Gli snapshot di backup che includono i vostri dati vengono eliminati progressivamente (entro 30 giorni). Alcuni metadati delle comunicazioni possono essere conservati dai nostri partner telecom per soddisfare i propri obblighi legali e normativi — tali periodi di conservazione sono disciplinati dalla policy di ciascun provider. Le ricevute degli abbonamenti e i registri di fatturazione minimi vengono conservati a fini contabili e fiscali come richiesto dalla legge.

Abbonamenti

L'eliminazione del vostro account non annulla automaticamente un abbonamento App Store attivo. Per interrompere i rinnovi, annullate anche l'abbonamento dalle impostazioni del vostro account App Store.