Términos de uso

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o utilizar la aplicación móvil o el sitio web de Decibell (el "Servicio"), aceptas quedar vinculado por estos Términos de uso. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio. El Servicio es operado por ODBS LLC ("Decibell", "nosotros", "nuestro" o "nos").

2. Descripción del Servicio

Decibell es una aplicación de comunicaciones que te permite adquirir números de teléfono virtuales de los países compatibles y utilizarlos para enviar y recibir mensajes SMS, MMS y llamadas de voz. Decibell no es en sí mismo un operador de telecomunicaciones — las comunicaciones se entregan a través de proveedores de telecomunicaciones autorizados de terceros.

3. Elegibilidad y cuenta

Debes tener al menos 13 años (o la edad mínima en tu país) para utilizar el Servicio. Eres responsable de salvaguardar las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad realizada bajo ella. Te comprometes a proporcionar información precisa y a mantenerla actualizada.

4. Uso aceptable

Te comprometes a no utilizar el Servicio para:

• Enviar mensajes de texto comerciales, de marketing, promocionales o masivos, o cualquier mensaje no solicitado o spam. Los números de Decibell son para conversaciones personales e individuales con personas que conoces. Los mensajes también deben cumplir la legislación aplicable (incluidas TCPA, CAN-SPAM, GDPR, A2P 10DLC y normativas de telecomunicaciones similares).
• Cometer fraude, phishing, suplantación de identidad, acoso o amenazas.
• Distribuir contenido ilegal (incluido material de abuso sexual infantil, contenido que infrinja la propiedad intelectual o contenido que infrinja leyes de control de exportaciones o sanciones).
• Intentar utilizar el Servicio para llamadas de emergencia (911, 112, 999, 110, 000, etc.). Los números virtuales no pueden contactar con servicios de emergencia.
• Realizar ingeniería inversa, hacer scraping o interferir con el Servicio, intentar eludir los límites de tasa o acceder a la cuenta de otro usuario.
• Utilizar el Servicio de formas que infrinjan las políticas de uso aceptable o los términos de nuestros proveedores de telecomunicaciones subyacentes.
• Enviar mensajes que contengan contenido restringido SHAFT (Sexo, Odio, Alcohol, Armas de Fuego, Tabaco, Vapeo/Cigarrillos electrónicos, Cannabis o CBD) independientemente de su legalidad en su jurisdicción, ya que dicho contenido está prohibido por las políticas de uso aceptable de nuestros operadores de telecomunicaciones subyacentes.
• Eludir o ignorar las solicitudes de cancelación a nivel de operador (STOP, UNSUBSCRIBE, END, QUIT, OPTOUT, REVOKE, CANCEL, STOPALL). Acepta no intentar enviar mensajes a un destinatario que ha cancelado desde su número, ni evadir la aplicación de la cancelación cambiando de números o usando múltiples cuentas.

5. Ausencia de servicios de emergencia

Los números virtuales de Decibell no admiten llamadas de emergencia. No pueden utilizarse para marcar 911, 112, 999 ni cualquier otro número de emergencia. Mantén siempre disponible un teléfono móvil o fijo normal para emergencias. No somos responsables de ninguna imposibilidad de contactar con servicios de emergencia a través del Servicio.

6. Aprovisionamiento, cancelación y recuperación de números

Cuando adquieres un número de teléfono virtual, el proveedor de telecomunicaciones subyacente asigna el número a tu cuenta durante el tiempo en que tu suscripción esté activa. Si tu suscripción expira o liberas el número, el número vuelve al pool del proveedor y puede ser reasignado a otro usuario — no podemos garantizar que puedas recuperarlo. Algunos países imponen requisitos de registro o verificación de identidad; si aplican, te solicitaremos la información necesaria antes de activar el número.

7. Suscripciones y facturación

Los números de teléfono y las funciones premium se venden como compras dentro de la app a través de la App Store de Apple. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que se cancelen al menos 24 horas antes del final del período actual, conforme a las políticas de la App Store. La validación de las suscripciones y el seguimiento de los derechos los gestiona RevenueCat. Para gestionar o cancelar una suscripción, utiliza la configuración de tu cuenta de la App Store. Los reembolsos se rigen por la política de reembolsos de Apple y por la legislación aplicable.

8. Proveedores de telecomunicaciones de terceros

Cuando envía un SMS o realiza una llamada de voz, su comunicación se enruta a través de uno de nuestros socios de telecomunicaciones autorizados — actualmente Twilio, Telnyx y Vonage. Los números de teléfono que compra a través del Servicio se aprovisionan bajo las cuentas de Decibell con estos operadores, y su tráfico está sujeto a la política de uso aceptable de cada operador además de estos Términos. Decibell selecciona el proveedor para cada mensaje o llamada según el país, la disponibilidad y la calidad. Decibell no revende servicios de mensajería a empresas. Los mensajes de texto a destinatarios de EE.UU. se envían a través del programa de mensajería registrado de Decibell para conversaciones personales e individuales. Los operadores de EE.UU. exigen que toda empresa que envíe mensajes de texto a destinatarios de EE.UU. registre su propia marca y campaña de mensajería (A2P 10DLC); por lo tanto, no se permite el envío de mensajes de texto comerciales, de marketing o masivos a destinatarios de EE.UU. desde un número de Decibell, y podemos suspender la mensajería en los números que se utilicen de esta forma.

9. Disponibilidad del Servicio

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". La cobertura en cualquier país depende de la disponibilidad de los proveedores de telecomunicaciones subyacentes y puede cambiar. No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido, la entrega sin errores de cada mensaje o llamada, ni la compatibilidad con todos los servicios de terceros que usen tu número para verificación.

10. Privacidad

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos Términos.

11. Terminación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento eliminándola desde dentro de la app o a través de la página de Eliminación de cuenta. Podemos suspender o cancelar tu cuenta si infringes estos Términos o cualquier ley aplicable, o si tu uso continuado del Servicio pone en riesgo a Decibell o a un socio de telecomunicaciones.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Decibell y sus afiliadas no son responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de ninguna pérdida de beneficios, datos o fondo de comercio derivada de tu uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita al importe que nos hayas pagado en los doce meses anteriores a la reclamación.

13. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los cambios materiales se comunicarán a través de la app o por correo electrónico. La fecha de "Última actualización" en la parte superior refleja la revisión más reciente. El uso continuado del Servicio después de que un cambio entre en vigor constituye su aceptación.

14. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Türkiye, sin atender a sus principios sobre conflicto de leyes. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Estambul, salvo que la legislación imperativa de protección al consumidor de tu país te otorgue otro foro.

15. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contáctanos en info@odbs.tech.