Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta ou usar o aplicativo móvel ou o site Decibell (o "Serviço"), você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concorda, não use o Serviço. O Serviço é operado pela ODBS LLC ("Decibell", "nós", "nosso" ou "nos").

2. Descrição do serviço

O Decibell é um aplicativo de comunicações que permite comprar números de telefone virtuais de países suportados e usá-los para enviar e receber mensagens SMS, MMS e chamadas de voz. O Decibell não é, em si, uma operadora de telecom — as comunicações são entregues por meio de provedores de telecom terceiros licenciados.

3. Elegibilidade e conta

Você deve ter pelo menos 13 anos de idade (ou a idade mínima no seu país) para usar o Serviço. Você é responsável por proteger as credenciais da sua conta e por toda atividade sob a sua conta. Você concorda em fornecer informações precisas e mantê-las atualizadas.

4. Uso aceitável

Você concorda em não usar o Serviço para:

• Enviar mensagens de texto comerciais, de marketing, promocionais ou em massa, ou quaisquer mensagens não solicitadas ou spam. Os números da Decibell destinam-se a conversas pessoais e individuais com pessoas que você conhece. As mensagens também devem cumprir a lei aplicável (incluindo TCPA, CAN-SPAM, GDPR, A2P 10DLC e regulamentações de telecom semelhantes).
• Praticar fraude, phishing, falsa identidade, assédio ou ameaças.
• Distribuir conteúdo ilegal (incluindo material de abuso sexual infantil, conteúdo que infrinja propriedade intelectual ou conteúdo que viole leis de controle de exportação ou sanções).
• Tentar usar o Serviço para chamadas de emergência (911, 112, 999, 110, 000 etc.). Os números virtuais não conseguem alcançar serviços de emergência.
• Fazer engenharia reversa, raspar (scrape) ou interferir no Serviço, tentar burlar limites de taxa ou acessar a conta de outro usuário.
• Usar o Serviço de formas que violem as políticas de uso aceitável ou os termos dos nossos provedores de telecom subjacentes.
• Enviar mensagens contendo conteúdo SHAFT restrito (Sexo, Ódio, Álcool, Armas de Fogo, Tabaco, Vape/Cigarros eletrônicos, Cannabis ou CBD) independentemente da legalidade em sua jurisdição, pois tal conteúdo é proibido pelas políticas de uso aceitável de nossas operadoras de telecomunicações subjacentes.
• Contornar ou ignorar solicitações de cancelamento no nível da operadora (STOP, UNSUBSCRIBE, END, QUIT, OPTOUT, REVOKE, CANCEL, STOPALL). Você concorda em não tentar enviar mensagens para um destinatário que cancelou de seu número, nem evadir a aplicação do cancelamento trocando de números ou usando várias contas.

5. Sem serviços de emergência

Os números virtuais do Decibell não suportam chamadas de emergência. Eles não podem ser usados para discar 911, 112, 999 ou qualquer outro número de emergência. Tenha sempre disponível um celular ou telefone fixo comum para emergências. Não nos responsabilizamos por qualquer impossibilidade de alcançar serviços de emergência através do Serviço.

6. Provisionamento, cancelamento e recuperação de números

Quando você compra um número de telefone virtual, o provedor de telecom subjacente atribui o número à sua conta pelo tempo da sua assinatura ativa. Se a sua assinatura expirar ou você liberar o número, ele retorna ao pool do provedor e pode ser reatribuído a outro usuário — não podemos garantir que você o recuperará. Alguns países impõem requisitos de cadastro ou verificação de identidade; quando aplicável, solicitaremos as informações necessárias antes de ativar o número.

7. Assinaturas e cobrança

Números de telefone e funcionalidades premium são vendidos como compras no aplicativo através da App Store da Apple. As assinaturas renovam-se automaticamente, a menos que sejam canceladas com pelo menos 24 horas de antecedência ao final do período atual, conforme as políticas da App Store. A validação de assinaturas e o rastreamento de entitlements são feitos pelo RevenueCat. Para gerenciar ou cancelar uma assinatura, use as configurações da sua conta da App Store. Reembolsos são regidos pela política de reembolso da Apple e pela legislação aplicável.

8. Provedores de telecom terceirizados

Quando você envia um SMS ou faz uma chamada de voz, sua comunicação é roteada através de um dos nossos parceiros de telecomunicações licenciados — atualmente Twilio, Telnyx e Vonage. Os números de telefone que você compra através do Serviço são provisionados sob as contas da Decibell com essas operadoras, e seu tráfego está sujeito à política de uso aceitável de cada operadora além destes Termos. A Decibell seleciona o fornecedor para cada mensagem ou chamada com base em país, disponibilidade e qualidade. A Decibell não revende serviços de mensagens para empresas. As mensagens de texto para destinatários nos EUA são enviadas através do programa de mensagens registrado da Decibell para conversas pessoais e individuais. As operadoras dos EUA exigem que toda empresa que envia mensagens de texto para destinatários nos EUA registre a sua própria marca e campanha de mensagens (A2P 10DLC); portanto, o envio de mensagens de texto comerciais, de marketing ou em massa para destinatários nos EUA a partir de um número da Decibell não é permitido, e podemos suspender o envio de mensagens nos números usados dessa forma.

9. Disponibilidade do serviço

O Serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível". A cobertura em qualquer país depende da disponibilidade dos provedores de telecom subjacentes e pode mudar. Não garantimos operação ininterrupta, entrega sem erros de cada mensagem ou chamada, nem compatibilidade com todos os serviços de terceiros que usam o seu número para verificação.

10. Privacidade

O tratamento dos seus dados é regido pela nossa Política de Privacidade, que faz parte destes Termos.

11. Encerramento

Você pode encerrar a sua conta a qualquer momento, excluindo-a dentro do app ou pela página Exclusão de Conta. Podemos suspender ou encerrar a sua conta se você violar estes Termos ou qualquer lei aplicável, ou se o seu uso continuado do Serviço colocar o Decibell ou um parceiro de telecom em risco.

12. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, o Decibell e as suas afiliadas não são responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, ou por qualquer perda de lucros, dados ou reputação decorrente do seu uso do Serviço. A nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada ao Serviço está limitada ao valor que você nos pagou nos doze meses anteriores à reclamação.

13. Alterações a estes termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Mudanças materiais serão comunicadas pelo app ou por e-mail. A data de "Última atualização" no topo reflete a revisão mais recente. O uso continuado do Serviço após a vigência da alteração constitui aceitação.

14. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da Türkiye, sem considerar os seus princípios de conflito de leis. Qualquer disputa será levada aos tribunais competentes de Istambul, a menos que a lei imperativa de proteção ao consumidor no seu país lhe conceda foro diferente.

15. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco em info@odbs.tech.