Умови використання

1. Прийняття умов

Створюючи обліковий запис або користуючись мобільним застосунком чи вебсайтом Decibell («Сервіс»), ви погоджуєтеся бути зв'язаними цими Умовами використання. Якщо ви не згодні, не користуйтеся Сервісом. Сервіс керується ODBS LLC («Decibell», «ми», «наш» або «нас»).

2. Опис сервісу

Decibell — це застосунок зв'язку, який дозволяє вам купувати віртуальні телефонні номери з підтримуваних країн і використовувати їх для надсилання та отримання SMS-повідомлень, MMS і голосових дзвінків. Decibell сам по собі не є телеком-оператором — комунікації доставляються через ліцензованих сторонніх телеком-провайдерів.

3. Право користування та обліковий запис

Вам має бути не менше 13 років (або мінімального віку у вашій країні), щоб користуватися Сервісом. Ви відповідаєте за збереження облікових даних свого облікового запису та за всю активність під ним. Ви погоджуєтеся надавати точну інформацію та підтримувати її в актуальному стані.

4. Прийнятне використання

Ви погоджуєтеся не використовувати Сервіс для того, щоб:

• Надсилати ділові, маркетингові, рекламні або масові текстові повідомлення, а також будь-які небажані повідомлення чи спам. Номери Decibell призначені для особистого спілкування один на один з людьми, яких ви знаєте. Повідомлення також мають відповідати чинному законодавству (включно з TCPA, CAN-SPAM, GDPR, A2P 10DLC та подібними телекомунікаційними регуляціями).
• Здійснювати шахрайство, фішинг, видавати себе за інших, переслідувати або погрожувати.
• Розповсюджувати незаконний контент (включно з матеріалами сексуального насильства над дітьми, контентом, що порушує інтелектуальну власність, або контентом, що порушує закон про експортний контроль чи санкції).
• Намагатися використовувати Сервіс для екстреного зв'язку (911, 112, 999, 110, 000 тощо). Віртуальні номери не можуть зв'язатися з екстреними службами.
• Здійснювати зворотну інженерію, скрейпінг або заважати роботі Сервісу, намагатися обійти обмеження частоти або отримати доступ до облікового запису іншого користувача.
• Використовувати Сервіс способами, що порушують політики прийнятного використання або умови наших базових телеком-провайдерів.
• Надсилати повідомлення, що містять обмежений контент SHAFT (Секс, Ненависть, Алкоголь, Вогнепальна зброя, Тютюн, Вейп/Електронні сигарети, Канабіс або CBD), незалежно від законності у вашій юрисдикції, оскільки такий контент заборонений політиками прийнятного використання наших основних телекомунікаційних операторів.
• Обходити або ігнорувати запити на відмову на рівні оператора (STOP, UNSUBSCRIBE, END, QUIT, OPTOUT, REVOKE, CANCEL, STOPALL). Ви погоджуєтеся не намагатись надсилати повідомлення одержувачу, який відмовився від вашого номера, та не уникати застосування відмови шляхом зміни номерів або використання кількох облікових записів.

5. Відсутність екстрених служб

Віртуальні номери Decibell не підтримують екстрений зв'язок. Їх не можна використовувати для виклику 911, 112, 999 чи будь-якого іншого екстреного номера. Завжди майте під рукою звичайний мобільний або стаціонарний телефон для екстрених випадків. Ми не несемо відповідальності за неможливість зв'язатися з екстреними службами через Сервіс.

6. Активація, скасування та повернення номерів

Коли ви купуєте віртуальний телефонний номер, базовий телеком-провайдер призначає номер вашому обліковому запису на час активної підписки. Якщо ваша підписка закінчується або ви звільняєте номер, номер повертається до пулу провайдера і може бути перепризначений іншому користувачу — ми не можемо гарантувати, що ви коли-небудь його повернете. Деякі країни накладають вимоги щодо реєстрації або підтвердження особи; якщо це застосовно, ми запитаємо необхідну інформацію перед активацією номера.

7. Підписки та оплата

Телефонні номери та преміум-функції продаються як внутрішні покупки в App Store від Apple. Підписки автоматично поновлюються, якщо їх не скасувати щонайменше за 24 години до завершення поточного періоду відповідно до правил App Store. Перевірка підписки та відстеження прав здійснюються RevenueCat. Щоб керувати підпискою або скасувати її, скористайтеся налаштуваннями облікового запису App Store. Повернення коштів регулюється політикою повернення Apple та чинним законодавством.

8. Сторонні телеком-провайдери

Коли ви надсилаєте SMS або здійснюєте голосовий виклик, ваше повідомлення спрямовується через одного з наших ліцензованих телекомунікаційних партнерів — наразі Twilio, Telnyx та Vonage. Телефонні номери, які ви купуєте через Сервіс, надаються під обліковими записами Decibell у цих операторів, і ваш трафік підпорядковується політиці прийнятного використання кожного оператора на додаток до цих Умов. Decibell обирає постачальника для кожного повідомлення або виклику на основі країни, доступності та якості. Decibell не перепродає послуги обміну повідомленнями компаніям. Текстові повідомлення одержувачам у США надсилаються через зареєстровану програму обміну повідомленнями Decibell, призначену для особистого спілкування один на один. Оператори США вимагають, щоб кожна компанія, яка надсилає текстові повідомлення одержувачам у США, зареєструвала власний бренд і кампанію обміну повідомленнями (A2P 10DLC); тому ділові, маркетингові або масові текстові повідомлення одержувачам у США з номера Decibell не дозволяються, і ми можемо призупинити надсилання повідомлень з номерів, що використовуються таким чином.

9. Доступність сервісу

Сервіс надається на основі «як є» та «як доступно». Покриття в будь-якій країні залежить від доступності базових телеком-провайдерів і може змінюватися. Ми не гарантуємо безперебійної роботи, безпомилкової доставки кожного повідомлення чи дзвінка або сумісності з кожним стороннім сервісом, що використовує ваш номер для верифікації.

10. Конфіденційність

Наша обробка ваших даних регулюється нашою Політикою конфіденційності, яка є частиною цих Умов.

11. Припинення дії

Ви можете припинити дію свого облікового запису будь-коли, видаливши його з застосунку або через сторінку видалення облікового запису. Ми можемо призупинити або припинити дію вашого облікового запису, якщо ви порушуєте ці Умови чи будь-який чинний закон, або якщо ваше подальше користування Сервісом ставить Decibell або телеком-партнера під ризик.

12. Обмеження відповідальності

У максимальному обсязі, дозволеному законом, Decibell та його афілійовані особи не несуть відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, спеціальні, наслідкові чи штрафні збитки, або за будь-яку втрату прибутку, даних чи репутації, що виникає з вашого користування Сервісом. Наша загальна відповідальність за будь-яку претензію, пов'язану з Сервісом, обмежена сумою, яку ви сплатили нам за дванадцять місяців, що передували претензії.

13. Зміни до цих умов

Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови. Про суттєві зміни буде повідомлено через застосунок або електронну пошту. Дата «Останнє оновлення» вгорі відображає найостаннішу редакцію. Подальше користування Сервісом після набрання змінами чинності означає прийняття.

14. Чинне право

Ці Умови регулюються законодавством Türkiye без огляду на колізійні принципи. Будь-який спір передається до компетентних судів Стамбула, якщо обов'язкове законодавство про захист споживачів у вашій країні не дає вам іншої юрисдикції.

15. Контакти

Щодо запитань про ці Умови зв'яжіться з нами за адресою info@odbs.tech.