Ketentuan Penggunaan

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan membuat akun atau menggunakan aplikasi seluler atau situs web Decibell ("Layanan"), Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan Penggunaan ini. Jika Anda tidak setuju, jangan gunakan Layanan. Layanan dioperasikan oleh ODBS LLC ("Decibell", "kami").

2. Deskripsi Layanan

Decibell adalah aplikasi komunikasi yang memungkinkan Anda membeli nomor telepon virtual dari negara yang didukung dan menggunakannya untuk mengirim dan menerima pesan SMS, MMS, dan panggilan suara. Decibell sendiri bukanlah operator telekomunikasi — komunikasi disampaikan melalui provider telekomunikasi pihak ketiga berlisensi.

3. Kelayakan & Akun

Anda harus berusia minimal 13 tahun (atau usia minimum di negara Anda) untuk menggunakan Layanan. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kredensial akun Anda dan untuk semua aktivitas di bawah akun Anda. Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat dan menjaganya tetap terbarui.

4. Penggunaan yang Dapat Diterima

Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan untuk:

• Mengirim pesan teks bisnis, pemasaran, promosi, atau massal, maupun pesan yang tidak diminta atau spam dalam bentuk apa pun. Nomor Decibell ditujukan untuk percakapan pribadi satu-lawan-satu dengan orang yang Anda kenal. Pengiriman pesan juga harus mematuhi hukum yang berlaku (termasuk TCPA, CAN-SPAM, GDPR, A2P 10DLC, dan peraturan telekomunikasi serupa).
• Terlibat dalam penipuan, phishing, peniruan identitas, pelecehan, atau ancaman.
• Mendistribusikan konten ilegal (termasuk materi pelecehan seksual anak, konten yang melanggar kekayaan intelektual, atau konten yang melanggar hukum kontrol ekspor atau sanksi).
• Mencoba menggunakan Layanan untuk panggilan darurat (911, 112, 999, 110, 000, dll.). Nomor virtual tidak dapat menjangkau layanan darurat.
• Melakukan rekayasa balik, scraping, atau mengganggu Layanan, mencoba melewati batas laju, atau mengakses akun pengguna lain.
• Menggunakan Layanan dengan cara yang melanggar kebijakan penggunaan yang dapat diterima atau ketentuan dari provider telekomunikasi yang mendasarinya.
• Mengirim pesan yang berisi konten yang dibatasi SHAFT (Seks, Kebencian, Alkohol, Senjata Api, Tembakau, Vape/Rokok elektronik, Ganja, atau CBD) terlepas dari legalitas di yurisdiksi Anda, karena konten tersebut dilarang oleh kebijakan penggunaan yang dapat diterima oleh operator telekomunikasi yang mendasari kami.
• Menghindari atau mengabaikan permintaan opt-out tingkat operator (STOP, UNSUBSCRIBE, END, QUIT, OPTOUT, REVOKE, CANCEL, STOPALL). Anda setuju untuk tidak mencoba mengirim pesan ke penerima yang telah berhenti berlangganan dari nomor Anda, atau untuk menghindari penegakan opt-out dengan beralih nomor atau menggunakan beberapa akun.

5. Tidak Ada Layanan Darurat

Nomor virtual Decibell tidak mendukung panggilan darurat. Mereka tidak dapat digunakan untuk menghubungi 911, 112, 999, atau nomor darurat lainnya. Selalu sediakan ponsel atau telepon rumah biasa untuk keadaan darurat. Kami tidak bertanggung jawab atas ketidakmampuan menjangkau layanan darurat melalui Layanan.

6. Penyediaan, Pembatalan & Pengembalian Nomor

Saat Anda membeli nomor telepon virtual, provider telekomunikasi yang mendasarinya menetapkan nomor tersebut ke akun Anda selama langganan aktif Anda. Jika langganan Anda kedaluwarsa atau Anda melepaskan nomor, nomor tersebut kembali ke kumpulan provider dan dapat ditugaskan ulang ke pengguna lain — kami tidak dapat menjamin Anda akan dapat memulihkannya. Beberapa negara memberlakukan persyaratan registrasi atau verifikasi identitas; jika berlaku, kami akan meminta informasi yang diperlukan sebelum mengaktifkan nomor.

7. Langganan & Penagihan

Nomor telepon dan fitur premium dijual sebagai pembelian dalam aplikasi melalui App Store Apple. Langganan diperpanjang otomatis kecuali dibatalkan setidaknya 24 jam sebelum akhir periode saat ini, sesuai dengan kebijakan App Store. Validasi langganan dan pelacakan entitlement ditangani oleh RevenueCat. Untuk mengelola atau membatalkan langganan, gunakan pengaturan akun App Store Anda. Pengembalian dana diatur oleh kebijakan pengembalian dana Apple dan hukum yang berlaku.

8. Provider Telekomunikasi Pihak Ketiga

Saat Anda mengirim SMS atau melakukan panggilan suara, komunikasi Anda dirutekan melalui salah satu mitra telekomunikasi berlisensi kami — saat ini Twilio, Telnyx, dan Vonage. Nomor telepon yang Anda beli melalui Layanan disediakan di bawah akun Decibell dengan operator-operator ini, dan lalu lintas Anda tunduk pada kebijakan penggunaan yang dapat diterima setiap operator selain Ketentuan ini. Decibell memilih penyedia untuk setiap pesan atau panggilan berdasarkan negara, ketersediaan, dan kualitas. Decibell tidak menjual kembali layanan pesan kepada bisnis. Pesan teks ke penerima di AS dikirim melalui program pesan terdaftar Decibell untuk percakapan pribadi satu-lawan-satu. Operator AS mewajibkan setiap bisnis yang mengirim pesan teks ke penerima di AS untuk mendaftarkan merek dan kampanye pesannya sendiri (A2P 10DLC); oleh karena itu, pengiriman pesan teks bisnis, pemasaran, atau massal ke penerima di AS dari nomor Decibell tidak diizinkan, dan kami dapat menangguhkan layanan pesan pada nomor yang digunakan dengan cara ini.

9. Ketersediaan Layanan

Layanan disediakan secara "apa adanya" dan "sebagaimana tersedia". Cakupan di negara mana pun bergantung pada ketersediaan provider telekomunikasi yang mendasarinya dan dapat berubah. Kami tidak menjamin operasi tanpa gangguan, pengiriman bebas kesalahan untuk setiap pesan atau panggilan, atau kompatibilitas dengan setiap layanan pihak ketiga yang menggunakan nomor Anda untuk verifikasi.

10. Privasi

Penanganan data Anda diatur oleh Kebijakan Privasi kami, yang merupakan bagian dari Ketentuan ini.

11. Penghentian

Anda dapat menghentikan akun Anda kapan saja dengan menghapusnya dari dalam aplikasi atau melalui halaman Penghapusan Akun. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun Anda jika Anda melanggar Ketentuan ini atau hukum yang berlaku, atau jika penggunaan Layanan yang berkelanjutan menempatkan Decibell atau mitra telekomunikasi dalam risiko.

12. Pembatasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, Decibell dan afiliasinya tidak bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman, atau atas hilangnya keuntungan, data, atau goodwill yang timbul dari penggunaan Layanan oleh Anda. Total tanggung jawab kami untuk setiap klaim terkait Layanan dibatasi pada jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam dua belas bulan sebelum klaim.

13. Perubahan Ketentuan Ini

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan dikomunikasikan melalui aplikasi atau email. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas mencerminkan revisi terbaru. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah perubahan berlaku merupakan penerimaan.

14. Hukum yang Mengatur

Ketentuan ini diatur oleh hukum Türkiye, tanpa memperhatikan prinsip konflik hukumnya. Setiap perselisihan akan dibawa ke hadapan pengadilan yang berwenang di Istanbul, kecuali undang-undang perlindungan konsumen wajib di negara Anda memberi Anda forum yang berbeda.

15. Kontak

Untuk pertanyaan tentang Ketentuan ini, hubungi kami di info@odbs.tech.